Правила обмена

1. Основные положения

Настоящее Соглашение является электронным договором между Пользователем и Сервисом и представлено в виде публичной оферты. Оно содержит правила, которые регулируют интернет-сервиса Aurisflow с адресом https://aurisflow.com. Используя сайт и связанные с ним сервисы и аккаунты, Пользователь подтверждает свое безоговорочное согласие с настоящим Соглашением

Пользователь полностью осознает и принимает на себя все риски, связанные с использованием услуг данного Сервиса, а также с проведением транзакций, касающихся цифровых активов, валют и их производных. Пользователь информирован о том, что данный Сервис предназначен исключительно для получения информации о цифровых активах, поиска торговых партнеров, ведения переговоров и заключения сделок, а также для выполнения операций с цифровыми активами. Пользователь обязан самостоятельно и тщательно проверять подлинность, законность и актуальность соответствующих цифровых активов и/или информации, а также несет полную ответственность за любые убытки, которые могут возникнуть в результате этого.

Изменения в содержании этих Условий могут быть внесены в любое время без предварительного уведомления Пользователей. Пользователь, используя Сервис, соглашается регулярно проверять и следить за обновлениями, изменениями и новыми версиями данных Условий. В случае несогласия с такими изменениями, Пользователь должен немедленно прекратить использование сервисов Aurisflow. Продолжение использования сервисов Aurisflow будет означать согласие Пользователя с обновленными Условиями. Использование онлайн-транзакционных систем связано с определенными рисками, включая возможные сбои в программном обеспечении, оборудовании и интернет-соединении. Поскольку надежность и доступность Интернета находятся вне контроля Сервиса, он не несет ответственности за искажения, задержки и сбои в соединении.

2. Термины и определения.

2.1. Сервис “Aurisflow” — платформа для совершения внебиржевых сделок. Услуги сервиса — оказание содействия в проведении операций между физическими лицами по обмену криптовалют, а также иные услуги, информация о которых размещена на сайте Сервиса.

2.2. Пользователь — любое дееспособное Лицо, достигшее 18-летнего возраста, оставившее заявку на обмен на Сайте и согласившееся с Правилами и Условиями настоящего Соглашения.

2.3. Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение (Условия) и его неотъемлемые части с учетом всех дополнений и/или изменений, которые могут быть внесены в порядке, определяемом их условиями.

2.4. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и других результатов интеллектуальной деятельности, а также набор компьютерных программ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающих доступность такой информации по адресу: https://aurisflow.com/, включая любые субдомены, и, если домен или материал Сайта должен быть по какой-либо причине изменен, он включает Сайт после любых таких изменений.

2.5. Заявка – внесение Пользователем предложения на покупку или продажу криптовалюты с использованием Услуг, предоставляемых Сервисом.

2.6. Платежная система — программно-аппаратный продукт, разработанный третьей стороной и представляющий собой механизм реализации учета денежных обязательств и организации взаиморасчетов между своими Пользователями.

2.7. KYC & AML процедуры – «Know Your Customer» (знай своего клиента) – проверка персональных данных клиента и «Anti-Money Laundering» – проверка цифровых активов/денежных средств Пользователя в целях противодействия отмыванию средств.

2.8. Термин "цифровые активы" (в дальнейшем также называемые "криптовалюта" или "цифровая валюта") относится к зашифрованным или цифровым токенам или валютам с определенной стоимостью, которые основаны на технологии блокчейн и криптографии. Учет внутренних единиц этих активов осуществляется децентрализованной системой, которая функционирует полностью автоматически и не имеет внутреннего или внешнего администратора или аналога.

3. Общие условия

3.1. Перед тем как воспользоваться любой из Услуг, предлагаемых Сервисом, Пользователь должен тщательно ознакомиться с данными Условиями. Если Пользователь не согласен с этими Условиями и/или их изменениями, он обязан немедленно прекратить использование Услуг, предоставляемых Сервисом.

3.2. При использовании Услуг, предоставляемых Сервисом, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

- Пользователь достиг 18-летнего возраста и обладает достаточной дееспособностью для принятия данных Условий, заключения договоров, исполнения обязательств и проведения сделок с цифровыми активами через Сервис;

- Все цифровые активы и денежные средства, используемые Пользователем, были получены законным путем;

- Пользователь принимает на себя полную ответственность за возможные последствия сделок;

- Пользователь обязуется соблюдать требования действующего законодательства и гарантирует, что его сделки не имеют незаконных целей;

- Пользователь действует самостоятельно, не находясь под влиянием третьих лиц, и все его действия являются добровольными и обдуманными.

3.3. При формировании заявки на услугу Пользователь обязуется указать свои личные банковские реквизиты/адреса криптокошельков для получения денежных средств/цифровых активов по сделке.

3.4. При осуществлении платежа в рамках сделки Пользователь обязуется использовать исключительно свои личные банковские счета или счета платежных систем для перевода денежных средств. При проведении сделки с цифровыми активами Пользователь подтверждает, что криптокошельки или аккаунты на сторонних централизованных платформах, которые он использует, принадлежат только ему, и третьи лица не имеют доступа к его криптокошельку или аккаунту на этих платформах. В случае финансовых потерь, возникших из-за использования криптокошельков, банковских счетов или счетов платежных систем, которые не принадлежат ему, Пользователь принимает на себя полную ответственность за эти убытки.

4. Услуги

4.1. Заказ услуг Сервиса и получение информации о ходе выполнения сделки Пользователь осуществляет исключительно через контакты с представителем Сервиса, указанные на Сайте.

4.2. Сервис предоставляет свои услуги согласно установленному внутреннему расписанию. Заявки принимаются круглосуточно. Заявки, обрабатываемые в полуавтоматическом режиме, могут выполняться в течение 24 часов, а в ручном режиме — до 36 часов. Сервис не несет ответственности за задержки в обработке заявок, вызванные техническими сбоями, включая проблемы в сети блокчейна.

4.3. Вопросы и претензии по заявкам принимаются в течение 24 часов с момента их оформления. По истечении этого срока заявки считаются выполненными надлежащим образом.

4.4. В случае подозрительных действий со стороны Пользователя или использования им сомнительных активов, Сервис имеет право задержать выплату и запросить дополнительную верификацию личности, а также провести внутренний анализ используемых средств.

4.5. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке отказать в предоставлении Услуги по своему усмотрению.

4.6. При выявлении подозрительной активности во время оформления Заявки, Сервис вправе приостановить выполнение операций до выяснения причин такой активности, чтобы избежать возможного ущерба.

4.7. Если Пользователь получает больше цифровых активов или денежных средств, чем указано в Заявке, он обязан незамедлительно уведомить об этом Сервис. Пользователь должен вернуть излишек в течение 24 часов с момента получения. В случае невозврата избыточных средств, Сервис имеет право ограничить предоставление Услуг Пользователю и обратиться в правоохранительные органы.

4.8. Если Пользователь оплатил заявку, но по каким-то причинам хочет её отменить, Сервис обеспечит возврат оплаченной суммы за вычетом банковских и блокчейн-комиссий. При отмене заявки после оплаты Сервис вправе удержать 10% от суммы Заявки. Если заявка была оплачена в криптовалюте, Пользователь принимает на себя риск изменения курса криптовалюты. Криптовалюта может быть возвращена по биржевому курсу на момент возврата, а при отмене заявки, оплаченной денежными средствами, Пользователь также принимает на себя риск изменения курса.

4.9. Курс обмена криптовалюты является волатильным и может меняться в зависимости от суммы обмена и колебаний биржевого курса. Актуальный курс согласуется с сотрудником Сервиса во время сделки.

4.10. Сервис вправе отменить заявку Пользователя на предоставление Услуг, если оплата не была произведена в течение 30 минут с момента создания заявки.

4.11. Сервис не принимает средства, отправленные через смарт-контракты, так как использует биржевые кошельки. В случае отправки средств через смарт-контракт, Пользователь принимает на себя все риски утраты средств.

5. Права и обязанности

5.1. В случае получения запроса от уполномоченных правоохранительных органов относительно операций Пользователя, Сервис имеет право в любой момент приостановить или отменить выполняемую операцию на неограниченный срок. При этом Сервис оставляет за собой право предоставить уполномоченным органам информацию о Пользователе.

5.2. Сервис вправе в любой момент приостановить или отменить операцию Пользователя с возвратом средств, не учитывая возможные убытки или расходы Сервиса, в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

5.3. Сервис имеет право запрашивать у Пользователя персональные данные для обработки и оформления Заявки на предоставление Услуг, а также для направления информации, касающейся предоставления Услуг и рассмотрения претензий и обращений Пользователя. Оставляя Заявку на Сайте, Пользователь дает свое безусловное согласие на обработку своих персональных данных.

5.4. Персональные данные включают сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование для осуществления операций, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка указанных персональных данных может осуществляться как с использованием автоматизированных средств, так и без них (смешанная обработка).

5.5. Сервис вправе проводить процедуры KYC и AML по своему усмотрению в случае подозрительной активности со стороны Пользователя, а также по запросу уполномоченных правоохранительных органов по конкретной Заявке.

5.6. При проведении AML-процедур Сервис имеет право использовать специальные сторонние сервисы и программы для выполнения таких проверок.

5.7. Сервис вправе проводить AML-проверку активов, поступивших от Заказчика. Если уровень риска превышает допустимый (по усмотрению Сервиса), транзакция может быть заблокирована до прохождения верификации Пользователем. В дальнейшем Сервис может осуществить возврат средств, который будет производиться за вычетом комиссии платежной системы, комиссии сети или биржи, а также издержек Сервиса. Возврат может занять до 30 рабочих дней.

6. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Пользователь или Сервис не несут ответственности друг перед другом за невыполнение обязательств, связанных с оказанием Сервисом услуг по обмену, вызванное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон, которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, действия органов власти и прочие непреодолимые обстоятельства и не могут заявлять ни о каких убытках или ущербе, возникших из-за таких обстоятельств.

6.2. Сторона, которая не исполняет свое обязательство вследствие действия непреодолимой силы, должна известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств без промедления, но не позднее 3 (трех) календарных дней с момента наступления указанных обстоятельств.

6.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств по настоящему договору, теряет право ссылаться на такую невозможность.

7. Ответственность

7.1. Пользователь полностью отвечает за все действия, связанные с использованием Услуг, а также за безопасность своих компьютерных систем и технического оборудования.

7.2. Пользователь признает и принимает, что любая транзакция, осуществленная в блокчейне, является необратимой. Он несет полную ответственность за предоставление корректной информации о кошельке получателя для передачи Цифровых активов при использовании Услуг Сервиса, а также за правильность банковских реквизитов получателя.

7.3. Пользователь полностью отвечает за использование Услуг, свои действия при работе с Сервисом, проводимые операции, сделки, транзакции, а также за предоставленную информацию и документацию.

7.4. Сервис не несет ответственности за блокировку банковских счетов или счетов в Платежной системе Пользователя в результате внутренних проверок указанных финансовых учреждений, если Пользователь получает денежные средства в результате использования Услуг Сервиса.

7.5. Все переговоры и обмен информацией по сделкам должны проводиться исключительно в чате платформы и через официальные аккаунты, указанные на сайте Сервиса. Коммуникация вне этих каналов не является зоной ответственности Сервиса.

7.6. Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса, вмешиваясь в его программное или аппаратное обеспечение, а также искажая параметры (команды), передаваемые Сервису. Если действия Пользователя, независимо от наличия у него умысла или по неосторожности, причинят ущерб Сервису, он обязуется компенсировать этот ущерб в полном объеме.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь должен участвовать в сделках и транзакциях только в том случае, если он полностью понимает работу блокчейна и осознает риски, связанные с криптовалютами.

8.2. Все претензии и обращения Пользователя должны направляться по контактным данным Сервиса, указанным на Сайте. Срок рассмотрения претензии составляет до 24 часов с момента её получения.

8.3. Услуги, предоставляемые Сервисом, могут быть запрещены законодательством некоторых юрисдикций. Принимая условия использования услуг Сервиса, Пользователь подтверждает, что не является резидентом такой юрисдикции.

8.4. На основании внутренних правил и регламентов Сервис имеет право отказать в сделке с полным возвратом средств, за исключением комиссии сети за возврат.

8.5. При обмене на сумму менее 100 000 рублей (или эквивалент этой суммы в другой валюте) может взиматься дополнительная комиссия.

8.6. Сервис не является налоговым агентом для Пользователя и не осуществляет расчет налоговых платежей, а также не обязан уведомлять Пользователя о его налоговых обязательствах. Пользователь обязуется самостоятельно уплачивать все налоги в соответствии с налоговым законодательством той юрисдикции, где он является налоговым резидентом.

8.7. Никакое взаимодействие Пользователя с Сервисом не может рассматриваться как установление агентских отношений, товарищества, совместной деятельности, личного найма или любых других правоотношений, не предусмотренных настоящим Соглашением.

8.8. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервис не является финансовым консультантом и не предоставляет консультационных услуг по инвестициям. Любая информация, передаваемая Сервисом Пользователю, не может рассматриваться как совет или руководство к действию.